Documento legal · Actualizado en 2026
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Esencia Vital recopila, usa y protege los datos personales de los usuarios del sitio esenciavital.com. El responsable del tratamiento es Esencia Vital, con domicilio en Blvd. Adolfo Ruiz Cortines 3402, Costa de Oro, 94299 Boca del Río, Veracruz, México. Al usar el sitio, aceptas las prácticas descritas en este documento.
Datos que recopilamos
Solo pedimos lo que necesitamos para atenderte y para que el sitio funcione sin problemas.
Recopilamos los datos que proporcionas voluntariamente a través de formularios de contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje. También podemos recopilar datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, con fines de funcionamiento y seguridad del sitio.
Ese segundo grupo de datos no identifica a una persona por sí solo, pero lo tratamos con el mismo cuidado porque sirve para detectar fallos, intentos de acceso indebido y páginas que no cargan bien. Si nos escribes para preguntar por productos para hombres como vitaminas para la energía diaria o cápsulas naturales para fuerza y vitalidad, esos datos nos permiten responderte sin repetir la misma pregunta dos veces.
Finalidad del tratamiento
Responder
Atender consultas sobre fórmulas naturales, vitaminas y minerales para hombres, y productos de estilo de vida activo que ofrecemos.
Gestionar
Procesar pedidos, confirmar disponibilidad de productos populares para hombres y coordinarte con nuestro equipo cuando haga falta.
Mejorar
Entender qué información del sitio se consulta más y qué secciones conviene aclarar para que la navegación sea más útil.
No usamos tus datos para fines distintos a los indicados sin tu consentimiento. Enviarte información relacionada con el servicio únicamente sucede dentro de la relación que iniciaste tú al escribirnos.
Conservación de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
Compartición con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores de servicios que apoyan el funcionamiento del sitio, como servicios de alojamiento o de correo, siempre bajo obligaciones de confidencialidad. También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija.
Si alguna vez necesitas revisar qué información tuya tenemos en archivo, puedes escribirnos y te indicamos con claridad qué guardamos, desde cuándo y qué finalidad tiene. Sin responder con lenguaje legal innecesario.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), conforme a la legislación mexicana aplicable. Para ejercerlos, envía una solicitud a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos relacionados.
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y con qué finalidad los usamos.
- Rectificación: corregir información incompleta o desactualizada.
- Cancelación: pedir que eliminemos datos que ya no son necesarios.
- Oposición: pedir que dejemos de usar tus datos para un fin específico.
Respondemos en un plazo razonable desde que recibimos la solicitud completa. Si falta algún dato para identificarte, te lo pedimos antes de proceder.
Atención al cliente
Solicitudes ARCO · Respuesta por correo
Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 229 929 3800. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Si tu consulta es sobre fórmulas naturales, vitamins y minerales para hombres u opciones de estilo de vida activo, también puedes usar el formulario de contacto y te derivamos al área correcta.
Domicilio para notificaciones relacionadas con privacidad: Blvd. Adolfo Ruiz Cortines 3402, Costa de Oro, 94299 Boca del Río, Veracruz, México. Para visitas al establecimiento, te recomendamos escribir antes para confirmar disponibilidad.
Preguntas frecuentes sobre tus datos
¿Qué hago si quiero que borren mi información?
Escríbenos a [email protected] indicando el derecho de cancelación que quieres ejercer. Revisamos si aún conservamos los datos, si existe alguna obligación legal vigente que exija mantenerlos y te confirmamos el resultado.
¿Usan mis datos para enviarme publicidad de fórmulas o vitaminas?
No. Solamente enviamos información relacionada con el servicio que iniciaste: respuesta a tu consulta, seguimiento de un pedido o aclaraciones sobre productos. Si en algún momento quieres dejar de recibir mensajes, basta con pedirlo por correo.
¿Comparten datos con laboratorios o proveedores de suplementos?
No compartimos tus datos de contacto con terceros para fines comerciales. Solo usamos proveedores que sostienen el funcionamiento del sitio, como alojamiento y correo, y todos operan bajo acuerdos de confidencialidad.
¿Cómo sé cuándo cambia este documento?
Cada actualización reemplaza la versión anterior en esta misma página y ajustamos la fecha que aparece arriba. Si el cambio afecta de forma importante cómo usamos tus datos, lo mencionamos al inicio del documento.
¿Prefieres hablar con alguien antes de escribir?
Nuestro equipo atiende consultas sobre privacidad y sobre cualquier producto del catálogo: fórmulas naturales, vitaminas y minerales para hombres, cápsulas naturales para fuerza y vitalidad, y opciones pensadas para un estilo de vida activo. Puedes escribirnos o llamarnos en horario de oficina.
O llámanos al +52 229 929 3800 · Lunes a viernes 9:00 – 18:00